#Tips4Ejen : Bagaimana meminta Referals ?

Assalamualaikum dan selamat sejahtera.

Ada ejen baru, bertanya kepada saya: Bagaimana hendak meminta senarai Referals dari kawan-kawan atau pelanggan-pelanggan anda?

Ada DUA cara saya selalu praktiskan:

  1. ECN : Emergency Contact Number – Nombor kecemasan.
  2. Referals Book – Buku Referal


Emergency Contact Number – Nombor Kecemasan

Saya selalu menyediakan satu borang khas ketika saya hendak memberi polisi (deliver policy). Bila sudah habis menerangkan serba ringkas faedah dan manfaat dalam buku polisi, saya akan keluarkan borang ini:

Saya akan tanya; ‘Bolehkah saudara / saudari memberi saya 15 nama yang boleh saya hubungi jikalau kecemasan berlaku pada diri saudara / saudari? Maksud kecemasan, saya tahu saya dengar khabar saudara / saudari mengalami eksiden… tapi saya tak boleh hubungi. Siapa saya patut saya hubungi? Sebab itu saya minta saudara / saudari senaraikan.’

Soalan yang selalu ditanyakan semula adalah – ‘Banyaknya 15 no!’

Tanyakan semula, ‘Saudara / saudari ambil polisi bukan cerita 1 atau 2 tahun. Ini proses sehingga 20 tahun, insha Allah saya servis. Bolehkah yakinkan saya 15 nombor ini selepas 20 tahun masih wujud lagi? Sebab itu saya minta  sehingga 15 nombor.’
Referals Book

Anda kena ada satu buku khas untuk menulis nama Referals dan no telefon. Jika anda baru sahaja bermula, anda letak beberapa nombor telefon dahulu. Kemudian berdepan dihadapan klien / prospek – tunjukkan buku ini.

‘Boleh bantu saya?’

‘Bantu apa?’

‘Bantu perniagaan saya.’

‘Bagaimana?’

‘Beri saya 100 nombor yang boleh anda bantu melalui insurans.’

‘Banyak ye!’

‘Banyak? Saya diskaun separuh – 50 sahaja. Bagaimana?’

‘Ok lah… 10 sahaja aku pergi.’
Permulaan memang berat mulut untuk bertanya. Jadikan tabiat untuk bertanya.

Ada banyak tips untuk meminta referals. Ini adalah dua perkara yang selalu saya buat.
Memberi untuk menerima.

Adib Yazid

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s