Assalamualaikum dan selamat sejahtera.
Apabila kita mula untuk merekrut kawan baru ke dalam industri ini, soalan yang paling kerap ditanya:
“Saya ejen baru, apa perlu saya tahu?”
Soalan itu sangatlah susah, kalau kita tiada guideline. Untuk menjawab soalan itu, saya bertanya juga pada rakan-rakan yang lain – apa yang perlu untuk seorang ejen?
Saya membaca semula isi blog Azizriadi.com, ada banyak perkara yang beliau telah highlight untuk seorang ejen baru. Pertama sekali, kuasa 3P:
Info Pelan Takaful Yang Komprehensif – Azizriadi.com
- Prospecting – kenal pasti siapa pelanggan anda. Mulakan dengan pasaran neutral atau warm market iaitu kawan-kawan dan keluarga. Selepas itu, latih skil meminta referrals dan skil bersama orang asing.
- Phone Call (Preparation) – latih skil menghubungi nombor-nombor prospek yang anda sudah ada. Apa skrip yang ada untuk fight for the appointment.
- Presentation – sebagai ejen baru, kegusarannya adalah ‘apa aku nak cakap pasal insurans / takaful ini?’ Ya, sebaik-baiknya datang berdua bersama rakan anda yang lebih senior.
Aziz Riadi juga menggunakan modul penting melatih ejen-ejen baru melalui 3 lapis:
- AFT – Agency Foundation Training
- AIT – Agency Intermediate Training
- AAT – Agency Advance Training
Setiap satu, modul-modulnya adalah sangat berbeza:
Melalui AFT;
- Mindset – Pembentukan Minda Sebelum Berniaga
- Successful People VS Unsuccessful People
- Business People VS Salary People
- Moon Project
- Basic Product Knowledge
Melalui AIT, fokus kepada The Sales Cycle;
- Prospecting
- Pre-Preparation
- Preparation / Phone Call
- Fact Finding
- Offer Solution / Presentation
- Closing / Handling Objection
- Delivery / After Sales Services
Melalui AAT, dimana latihan secara praktikal;
- Program Direct Approach
- Tebar Flyer
- Booth
Memberi untuk menerima.
Adib Yazid
Adib Yazid 