Diari Ejen – Jalan Raya atau Lebuh Raya?

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Ketika saya mengarang ini, waktunya baru sahaja 30 minit selepas tahun baru: 2016. Saya ucapkan selamat tahun baru. Semoga segala keindahan berlaku kepada anda. Ada yang mencari peluang ke kampung bila cuti 3 hari ini – kalau tidak kemana-mana, bolehlah berehat santai di rumah. Sesiapa yang pulang ke kampung, saya yakin…More

Diari Ejen – ‘Presentation’ Umpama Sebilah Pedang

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Semalam, saya bertemu seorang prospek yang saya hormati – senior saya. Alhamdulillah, apabila seorang senior berminat hendak tahu itupun sudah cukup sebenarnya. Tanda beliau sudi, berjumpa untuk urusan serius! Kenapa saya mahu menulis tentang perjumpaan ini? Sebab ianya sangat menarik. Ini adalah prospek yang telah mempunyai pengalaman menggunakan insurans di negara…More

Penetapan 5 Nilai Hidup Anda

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Sistem kepercayaan setiap orang sangat berbeza-beza. Sistem kepercayaan lahir dari apa yang kita lihat, dengar atau rasa pada suatu perkara terjadi. Ianya datang dari pengalaman diri sendiri, atau pengalaman orang lain. Ada yang percaya, membuat kerja ‘last minute’ boleh menghasilkan kerja yang bagus – kepercayaan ini tak salah, cuma tak valid.…More

Gaya & Stail ‘Presentation’ Insurans / Takaful

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Seperti saya pernah maklumkan bahawa hari ini begitu banyak jenis-jenis presentation boleh dilihat. Janji mesejnya sama; mendidik masyarakat tentang kepentingannya dalam kewangan peribadi. Soal gaya & stail pun – wow, saya katakan banyak! Semakin ramai ejen, semakin banyak la gayanya, bukan? Ada yang tanya saya, bagaimana mahu membuat presentation yang bagus?…More

EMPAT ‘NO’ dalam Bantahan Jualan

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Saya lihat dalam banyak-banyak bahagian The Sales Cycle, bantahan jualan adalah tajuk yang kerap saya tulis. Kenapa ye? Dalam permulaan karier saya sebagai ejen insurans / takaful, saya terinspirasi dengan seorang MDRT. Setiap hari, pada awalan karier beliau sebagai ejen; misi utama adalah mengumpul 5 jenis objection. Bayangkan, dalam The Sales…More

Art of Presentation – Apakah Nilai-Nilai Presentation Yang Bagus?

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Dunia ejen insurans / takaful ini, banyak jenis-jenis presentation yang telah gunapakai untuk mendidik masyarakat Malaysia hari ini – samada secara tradisional ataupun online. Saya boleh dikatakan mahir dalam bab presentation, ini disebabkan kerja saya dari zaman universiti sehinggalah zaman saya bergelar jurutera. Seminggu sekali kena lakukan ‘presentation’, dari soal yang…More

Buying Signal – Tanda Mereka Akan Memiliki Insurans / Takaful Melalui Anda

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Pernah tak begini: Anda punyalah baik berusaha ‘present’ produk insurans / takaful, conteng sana, conteng sini. Berbuih-buih mulut anda. Prospek anda rancak bertanya anda itu ini, anda pun jawab itu ini. Tapi lepas beberapa minit – anda salam, dia pun salam. Dua-dua masuk kereta, balik rumah. Anda pun menyesal, dalam hati…More

Kod Pemakaian Warna apabila Bertemu Prospek

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Saya dulu tak percaya perkara ini: ‘Cara kita berpakaian, menentukan siapakah prospek kita.’ Sudah pasti sebagai seorang ejen insurans / takaful, saya mahukan prospek saya daripada golongan yang berduit (boleh menyumbang secara konsisten setiap bulan), jenis yang happy-go-lucky (pelanggan yang ceria, boleh buat penjual ceria) dan senang untuk berurusan. Lalu saya…More

Kenapa Ejen & Prospek Perlu Berjumpa?

Assalamualaikum dan selamat sejahtera. Proses ‘approach’ dalam The Sales Cycle, adalah meminta kebenaran prospek untuk bercakap dan berjumpa mengenai hal bisnes iaitu soal takaful / insurans. Dengan kata lain, nak confirm-kan appointment. Ketika ini, proses penting menentukan dimana hendak berjumpa, waktu dan hari. Ada dua cara iaitu melalui telefon atau terus bersemuka.   Kenapa Penting…More