Tips4Ejen : 20 Karektor Seorang Ejen Yang Profesionalisma

Assalamualaikum dan selamat sejahtera.

Saya baru sahaja menghabiskan sebuah buku bertajuk Mastering The Art of Selling: Making the difference between the average salesperson and the successful sales profesional.

Buku ini menyentuh 2 perkara utama; skillset dan mindset orang yang berjaya.

Skillset

• Bagaimana seorang manusia buat keputusan.
• Membina kepercayaan dan ‘rapport’.
• Ilmu mencari prospek.
• Skrip-skrip jualan.
• Ilmu referrals dan networking.
• Rahsia negotasi yang mantap.
• Mengendalikan ‘objection’.
• Skil bertanya soalan yang betul.
• Strategi ‘closing’.

Mindset

• Karektor seorang yang profesional.
• Cara menetapkan target dan gol.
• Pengurusan masa seorang ejen profesional.
• Menangani rasa takut dan sikap bertangguh-tangguh.
• Ilmu psikologi.
• Mengawal emosi dan tindakan.
• 25 langkah terbukti meningkatkan jualan.

Hari ini daripada buku ini, saya nak menyentuh soal profesionalisma.

Ada 20 karektor yang membantu dan meningkatkan tahap profesionalisma seorang ejen yang berjaya.

1. Mereka tahu apa yang mereka mahu, dan menolak aktiviti yang tidak membantu mencapai impian mereka.
2. Mereka fokus pada impian yang besar, pada waktu yang sama tidak mengabaikan aktiviti harian mereka.
3. Mereka mencipta suasana kerja yang efektif, dan jauh dari pengaruh negatif.
4. Mereka faham tiada istilah stabil dalam kehidupan mereka. Ada naik dan turun.
5. Mereka menghindari perkara atau masalah yang memberi stres.
6. Mereka bijak mengawal emosi mereka.
7. Mereka pandai membahagikan kerja, mempunyai rangkaian network yang bagus dan sedia bekerjasama dengan orang lain.
8. Mereka faham tentang prinsip komunikasi yang baik antara sesama manusia.
9. Mereka suka apa yang mereka lakukan.
10. Mereka sangat kompetitif.
11. Mereka faham zon selesa dan berani keluar dari zon selesa tersebut.
12. Mereka mengutamakan mencari penyelesaian daripada menuding jari.
13. Mereka gemar membayangkan keputusan yang positif.
14. Mereka sentiasa analisa perkembangan mereka.
15. Mereka merancang, memantau dan bekerja ke arah impian mereka.
16. Mereka sentiasa mencari peluang menambah ilmu apatah lagi tentang pemahaman produk mereka.
17. Mereka suka bertanya soalan yang relevan, dan penuh kebijaksanaan.
18. Mereka seorang pendengar yang setia.
19. Mereka praktis apa yang mereka perkatakan.
20. Mereka sentiasa menjaga hubungan antara prospek dan pelanggan mereka.

Jom jadi seorang yang profesional!

Memberi untuk menerima.

Adib Yazid